На «горячую линию» Управления по защите прав потребителей при переходе на цифровое телевещание поступило более 150 обращений

Тверская область первой в Российской Федерации перешла на цифровое ТВ-вещание. В хорошем качестве бесплатно можно смотреть 20 каналов первого и второго мультиплексов.       

В соответствии с обращением Губернатора Тверской области Игоря Рудени Управлением совместно с Министерством экономического развития региона, филиалом ФБУЗ «Российская телевизионная и радиовещательная сеть» - «Тверской ОРТПЦ» ведется разъяснительная работа среди населения по вопросам подключения к цифровому телевидению, выбору необходимого оборудования, а также контроль качества реализуемых на территории региона приставок и антенн для цифрового ТВ.

С 3 декабря - момента отключения аналоговых каналов -   в Роспотребнадзоре открыта  «горячая линия» , в рамках которой проводятся консультации жителей региона. На сайте Управления размещены подробные  рекомендации   для населения при переходе на цифровое телевидение. По состоянию на 7 декабря на «горячую линию» обратилось более 150 человек. Большинство вопросов касалось выбора и настройки оборудования, обеспечения волонтерской поддержки, предоставления льгот.

В сфере защиты прав потребителей обращения были связаны с приобретением некачественного оборудования, возможностью его возврата продавцу, приобретением приставок, которые не поддерживают необходимый формат вещания.

Управление обращает внимание, что в случае продажи товара, не соответствующего заявленным требованиям, а также по явно завышенной цене, при навязывании дополнительных ненужных платных услуг потребители вправе обратиться к продавцу или исполнителю с требованием о расторжении договора и возврата потраченных денег.

Если вопрос не решен, в добровольном порядке можно обратиться за защитой своих прав в суд (ст. 11 Гражданского Кодекса РФ, ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Такие действия продавца (исполнителя) являются  незаконными.

Управление Роспотребнадзора готово оказать потребителям помощь в судебной защите - в подаче исков, даче заключений по гражданским делам. Для этого необходимо лично обратиться с письменным заявлением о предъявлении иска, приложив к нему копии всех имеющихся документов по сделке.

По вопросам защиты прав потребителей и другой информацией можно позвонить по телефону « горячей линии », а также обратиться в  Консультационный центр для потребителей в г. Твери по адресу: ул. Дарвина, д. 13 или в  консультационные пункты  в городах и районах Тверской области.

Жалобу на неправомерные действия продавцов (исполнителей) можно направить в  электронном виде .

В соответствии с законодательством РФ, основанием для проведения проверки в отношении хозяйствующего субъекта будет являться обязательная авторизация в единой системе идентификации и аутентификации и соблюдение претензионного порядка.


http://69.rospotrebnadzor.ru/press/release/147179/


Последние новости Тверской области по теме:
На «горячую линию» Управления по защите прав потребителей при переходе на цифровое телевещание поступило более 150 обращений

На «горячую линию» Управления по защите прав потребителей при переходе на цифровое телевещание поступило более 150 обращений - Торопец
Тверская область первой в Российской Федерации перешла на цифровое ТВ-вещание.
21:20 07.12.2018 Газета Мой Край
- Тверь
Тверская область первой в Российской Федерации перешла на цифровое ТВ-вещание.
21:10 07.12.2018 Роспотребнадзор
- Тверь
Управлением Роспотребнадзора по Тверской области с 3 по 12 декабря, в период отключения аналоговых передатчиков обязательных общедоступных телеканалов при переходе Тверской области на цифровое телевещание,
17:41 07.12.2018 Роспотребнадзор
 
По теме
Управление Роспотребнадзора по Тверской области сообщает о продлении до 26 декабря работы «горячей линии» для тематического консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей при продаже пользовательского оборудования,
12.12.2018
1. При обнаружении недостатков в приобретенном оборудовании для приема цифрового телевещания Если в приобретенном оборудовании для приема цифрового телевещания (телевизор, цифровая приставка, антенна),
10.12.2018
 
В Тверской области восстановлено транспортное обслуживание на маршрутах № 127 «Тверь – Андреевское» и № 130 «Андреевское-Броды», которые следуют через село Большие Борки в Калининском районе и другие населенные пункты.
18.12.2018 Правительство области
Профилактическая операция «Снегоход» - Администрация района В целях обеспечения соблюдения обязательных требований в области технического состояния и эксплуатации внедорожных мототранспортных средств и в соответствии с положением о проведении профилактической операции «Снегоход»,
17.12.2018 Администрация района
18 декабря в Москве состоялось заседание Совета при полномочном Представителе Президента РФ в Центральном федеральном округе Игоре Щеголеве, посвященное защите интересов работников старшего возраста.
18.12.2018 Газета Мой Край
В Бологое Тверской области отремонтировали участок дороги на улице Горской, которая лидировала в региональном рейтинге проекта Общероссийского народного фронта «Дорожная инспекция ОНФ/Карта убитых дорог».
17.12.2018 Караван
По данным, изложенным в СМИ, о госпитализации воспитанников дошкольного учреждения с симптомами инфекционного заболевания, организовано проведение доследственной проверки - Следственный комитет В ходе мониторинга средств массовой информации выявлена публикация, в которой сообщается о госпитализации четырех воспитанников детского сада № 118, расположенного по улице Фадеева города Твери.
18.12.2018 Следственный комитет
За 10 месяцев 2018 года в Тверской области зафиксировано 13 краж и разукомплектований оборудования, обслуживаемого филиалом ПАО «МРСК Центра» - «Тверьэнерго».
17.12.2018 Тверская жизнь
В Тверской области следователи завершили расследование уголовного дела в отношении 29-летнего жителя поселка Максатиха, которого обвиняют в совершении преступления, предусмотренного ч. 1  ст.
17.12.2018 Караван
За 11 месяцев 2018 года на территории г. Кимры и Кимрского района произошло 55 дорожно-транспортных происшествий с пострадавшими, при этом погибли 9 человек, ранены 72 человека, в числе которых 10 несовершеннолетних:
16.12.2018 Кимры Сегодня
Новости культуры от 14.12.2018 г. - Кимры Сегодня ТАЛАНТ РАСКРЫТ 2 декабря в Москве состоялся Всероссийский многожанровый конкурс дарований «Открытие талантов».
18.12.2018 Кимры Сегодня
Берново приглашает всех на бал! - Газета Старицкий Вестник С 20 декабря в музее А.С. Пушкина в селе Берново начинается сезон балов. В этом году в музее обновлено оборудование, проведено благоустройство территории в парке усадьбы Вульфов.
18.12.2018 Газета Старицкий Вестник
В Тверской области в г. Ржев состоялся VI Открытый межмуниципальный фестиваль «Детскому творчеству – браво!», посвящённый 100-летию дополнительного образования.
17.12.2018 Газета Мой Край
В 2019 году на развитие материально-технической базы спортшкол и спортивных комплексов Тверской области планируется направить более 13 млн рублей.
17.12.2018 Правительство области
Тверские «Плюшки» взяли серебро КВН - Караван Тверская команда КВН «Плюшки имени Ярослава Мудрого» (в прошлом – «Плюшки имени Ярослава Гашека») заняла второе место в Высшей лиге.
18.12.2018 Караван
Межрегиональная детская баскетбольная лига, баскетбольный клуб «Тверь», создание юношеских сборных области и «Школы юного баскетболиста», триумф в чемпионате ЦФО, наконец,
17.12.2018 Тверская жизнь
С 13 по 16 декабря в СК «Орбита» состоялись межрегиональные соревнования по шорт-треку – 2 этап Первенства России (ЦФО-1, СЗФО) среди юношей и девушек младшей (11-13 лет) и детской (9-11 лет) возрастных групп.
18.12.2018 Караван
18.12.2018 | Игорь Руденя принял участие в заседании Совета при полномочном Представителе Президента РФ в ЦФО - Правительство области 18 декабря в Москве состоялось заседание Совета при полномочном Представителе Президента РФ в Центральном федеральном округе Игоре Щеголеве, посвященное защите интересов работников старшего возраста.
18.12.2018 Правительство области
В Тверской области восстановлено транспортное обслуживание на маршрутах № 127 «Тверь – Андреевское» и № 130 «Андреевское-Броды», которые следуют через село Большие Борки в Калининском районе и другие населенные пункты.
18.12.2018 Правительство области
10 декабря состоялось еженедельное производственное совещание при главе района, на котором были заслушаны итоги работы ООО «Водоканал» и МУП «Водоканал» за 11 месяцев 2018 года и планы на 2019 год.
18.12.2018 Газета Авангард
Управление Россельхознадзора по Тверской области в соответствии с информацией Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору сообщает,
18.12.2018 Россельхознадзор